NUSA TENGGARA BARAT — PT Pertamina Patra Niaga menggelar rangkaian aktivasi MyPertamina di Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 di Mandalika International Circuit, Lombok, Nusa Tenggara Barat. Langkah ini menghubungkan pengalaman menonton balapan dengan transaksi Pertamax Turbo, pengumpulan poin, hingga promosi UMKM binaan. Strategi tersebut dinilai menjadi kunci memperkuat loyalitas pelanggan di luar momen ajang balap.
Vice President Marketing & Brand Management PT Pertamina Patra Niaga Heppy Wulansari menyatakan ajang balap internasional itu dipakai untuk mendekatkan brand, produk, dan konsumen dalam satu pengalaman yang menyatu. Menurut dia, konsumen tidak cukup hanya melihat produk, tetapi perlu merasakan langsung manfaat ekosistem MyPertamina.
"Kami ingin konsumen tidak hanya melihat brand dan produk Pertamina, tetapi juga merasakan pengalaman, berinteraksi, melakukan transaksi, dan memperoleh manfaat melalui ekosistem MyPertamina," ujar Heppy saat ditemui di Pertamina Mandalika Circuit, Sabtu (10/10).
Transaksi hingga Poin di MyPertamina Your Journey Partner
Lewat program MyPertamina Your Journey Partner, pengunjung bisa bertransaksi Pertamax Turbo, mengumpulkan dan menukarkan poin dengan merchandise, memainkan racing games, hingga memanfaatkan Promo & Loyalty Map. Peta promo itu menghubungkan pengguna dengan mitra di bandara, kawasan Mandalika, sampai Mataram.
Pengalaman di sirkuit diperkuat melalui MyPertamina Experience Zone yang menyediakan booth interaktif dan sejumlah aktivitas engagement. Atmosfer Pertamina Grand Prix of Indonesia juga dihadirkan lebih dekat ke masyarakat melalui SPBU tematik dan program Fuel The Moment.
UMKM Binaan Pertamina Dapat Panggung Internasional
Produk lokal mendapat ruang tersendiri di MyPertamina Lounge. Sejumlah UMKM binaan Pertamina memamerkan dagangan mereka kepada pengunjung ajang balap internasional, membuka peluang pasar yang lebih luas.
Heppy menegaskan kehadiran UMKM itu bukan sekadar pelengkap acara. Baginya, ajang balap menjadi katalis untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, bukan titik akhir sebuah kampanye.
"Bagi kami, Pertamina Grand Prix of Indonesia bukanlah titik akhir, melainkan katalis untuk membangun hubungan yang lebih panjang dengan konsumen. Kami ingin manfaat MyPertamina terus dirasakan setelah event berakhir, melalui transaksi, program loyalitas, dan berbagai pengalaman yang relevan dengan kebutuhan pelanggan," tutup Heppy.
MyPertamina sebagai Ekosistem, Bukan Sekadar Aplikasi
Rangkaian program di Mandalika memperlihatkan arah pengembangan MyPertamina sebagai ekosistem yang menyatukan produk, layanan digital, pengalaman pelanggan, dan pemberdayaan UMKM. Pertamina Patra Niaga menargetkan loyalitas konsumen terbangun berkelanjutan, tidak berhenti saat balapan usai.
Pendekatan ini sejalan dengan tren industri ritel bahan bakar yang kian bergantung pada aplikasi dan program loyalitas untuk menahan pelanggan. Bagi Pertamina Patra Niaga, Mandalika menjadi uji coba bagaimana transaksi harian di SPBU bisa terhubung dengan pengalaman besar seperti ajang MotoGP.
